+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя в парикмахерской

Всегда ли обязательная аллергопроба. Вопрос: Клиентка парикмахерской пришла постричься, примерно описала, что хочет видеть на голове мастеру. Но, видя, что ее пожелания не соответствуют ее типу лица, современной моде и вообще здравому смыслу, мастер постриг ее на свой вкус. Отказалась платить, хотя мастер сделал все что мог, стрижка по мнению всех работников парикмахерской — то что надо.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Чек из кассового аппарата, на котором должнен быть адрес салона, дата и время выдачи либо чек на спец.

Потребителям парикмахерских услуг

Защита прав потребителей. Как отстоять свои права клиенту салона красоты. Ни одна современная женщина не мыслит своей жизни без визитов в салоны красоты.

Особенной популярностью услуги мастеров пользуются в период всевозможных новогодних корпоративов. Но не всегда все бывает гладко: некоторые дамы рыдают, уходя от парикмахера с испорченной стрижкой, кому-то могут даже занести инфекцию во время косметических процедур. Как сохранить бдительность. В первую очередь разберемся, на что чаще всего жалуются потребители данных услуг. Жалобы от потребителей на некачественное оказание услуг и нарушение требований санитарно-эпидемиологического законодательства в салонах красоты, парикмахерских, соляриях, спа-салонах поступают не часто.

Чаще всего обращения поступают о некачественной обработке инструментов и белья. В ходе проверок эти факты, в основном, подтверждаются. Виновным предписывают устранить нарушения. При повторных проверках нарушения чаще всего устранены. К сожалению, вышеперечисленные нарушения - не единственная опасность, которая может подстерегать доверчивого потребителя в салоне красоты. Будьте внимательны: к сожалению, часто идя в салон красоты можно натолкнуться на мошенников. В управление Роспотребнадзора потребители не раз обращались с жалобами на продажу дорогостоящей косметики марки "DeSheli" и ультразвуковых аппаратов для ухода за лицом.

Возмещение ущерба. При проведении проверок сотрудники Роспотребнадзора неоднократно выявляют нарушения. Где-то на вывесках отсутствует информация об организации, адрес, режим работы. В некоторых салонах отсутствует необходимая информация об оказываемых услугах, не указаны правила бытового обслуживания населения, применяются косметические средства с истекшим сроком годности, на косметике нет маркировки и информации на русском языке, с клиентом не заключался договор об оказании услуги им может также послужить квитанция или другой документ.

Бывает и такое, что клиенту салона в дополнение к желаемой услуге без предупреждения оказали какую-либо дополнительную, а уже потом выставили счет. Помните, что вас обязательно должны проинформировать о дополнительных услугах прежде, чем вы сядете в кресло парикмахера или другого мастера "наведения красоты".

В противном случае, согласно п. Если выйдя от мастера вы посчитали, что услуга вам оказана некачественно, то для начала вам нужно обратиться к руководству салона с претензией.

Вы можете потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, уменьшения цены или же полного возмещения убытков. Причем ваши требования обязаны удовлетворить в течение десяти дней со дня предъявления претензий. Если потребитель остается недоволен решением, тогда стоит обратиться в суд. Но лучше всего, прежде чем обращаться в салон с претензией, все же проконсультироваться с юристом по поводу правильности действий.

Красота не требует жертв. Но уйти из парикмахерской с испорченной прической - еще полбеды. Куда страшнее, если при проведении косметических процедур вам занесут какую-нибудь инфекцию. Согласно требованиям СанПиН, помещения и оборудование салонов красоты должны содержаться в чистоте. В организациях, оказывающих парикмахерские и косметические услуги, необходимо осуществлять профилактическую дезинфекцию, включающую обеззараживание поверхностей помещения, мебели, оборудования, воздуха, инструментов, белья, спецодежды и других предметов, используемых в работе, а также проводить обработку от насекомых и крыс.

У парикмахера должно быть минимум три набора рабочих инструментов. Одним комплектом он работает в данный момент, второй в это время проходит дезинфекцию, а третий после дезинфекции уже лежит в ультрафиолетовом шкафчике в ожидании нового клиента. С маникюром, педикюром, пилингом, татуажем и любыми другими процедурами, при которых можно повредить кожный покров все гораздо серьезнее. Инструменты таких мастеров сначала проходят дезинфекцию, затем пред стерилизационную очистку, а потом и саму стерилизацию.

К сожалению, клиент не имеет возможности проследить, прошли ли инструменты этот долгий путь. Поэтому если вдруг случилось так, что вам занесли инфекцию, необходимо сразу обратиться к врачу.

Там вам зафиксируют этот факт и установят причинно-следственную связь заболевания с посещением салона. Затем вам нужно обратиться с заявлением в сало. После этого можно обратиться в суд и потребовать возместить моральный вред, либо потребовать деньги, которые были потрачены на лечение.

Для этого нужно будет предъявить все чеки. Стоит также помнить о том, что результатом посещения салона красоты может стать не только заражение, но и непредсказуемая реакция на ту или иную процедуру.

Поэтому перед походом на процедуру при которой необходима консультация врача, не пренебрегайте этим. Санкт-Петербургская Региональная Общественная Организация. Санкт-Петербург, наб. Региональный центр по соблюдению прав потребителей.

Законодательство Законодательство Нормативные акты Судебная практика Наши комментарии и памятки потребителям. Справочник потребителя Справочник потребителя Куда обращаться Наши рекомендации Судебная защита Каталог лучших товар. Мы также рады видеть Вас по адресу: наб. Важна экспертиза и отсутствие злого умысла у владельца сухостоя. Уважаемые Петербуржцы! Предлагаем Вам оценить качество торговых розничных сетей по продаже продуктов питания и сопутствующих товаров, действующих на территории Санкт-Петербурга, с целью определения их потребительского рейтинга.

Проголосовало: Текущий рейтинг в баллах. Лента 0 7.

Защита прав клиента в салоне красоты

Защита прав потребителей. Как отстоять свои права клиенту салона красоты. Ни одна современная женщина не мыслит своей жизни без визитов в салоны красоты. Особенной популярностью услуги мастеров пользуются в период всевозможных новогодних корпоративов. Но не всегда все бывает гладко: некоторые дамы рыдают, уходя от парикмахера с испорченной стрижкой, кому-то могут даже занести инфекцию во время косметических процедур. Как сохранить бдительность. В первую очередь разберемся, на что чаще всего жалуются потребители данных услуг.

Салоны красоты под ключ!

Значительное количество парикмахерских и салонов красоты ставит потребителей перед выбором наиболее подходящей для себя организации, так как спектр предоставляемых ими услуг довольно широк. Кроме того, далеко не все потребители остаются довольны качеством оказываемых услуг. Неаккуратная стрижка; испорченные окрашиванием волосы ; инфекционные заболевания, полученные от использования необработанных должным образом инструментов и т. К сожалению, далеко не все парикмахерские, салоны красоты, солярии и пр. Зачастую профессиональный уровень работников данных организаций является причиной серьезных нарушений. Залог получения желаемого результата — это не только правильный выбор парикмахерской или салона красоты, но и знание своих прав, а также нормативно- правовых актов, регулирующих данную сферу деятельности.

Салон красоты на Мишина. Динамо на карте. Салон красоты на Фонвизина. Тимирязевская на карте. Что должен знать потребитель о своих правах, отправляясь в парикмахерскую? Парикмахерская — это предприятие, оказывающее не только непосредственно парикмахерские услуги, но также услуги маникюра, педикюра, косметических и сопутствующих процедур. В помещении парикмахерской должны присутствовать дезинфицирующие средства, персонал должен иметь медицинские книжки, все используемые инструменты должны проходить санитарную обработку.

Читайте подробнее о подготовке к проверке салона красоты , а также познакомьтесь с готовой консультацией о том, как салону красоты подготовиться к проверке самостоятельно.

Всякий раз, отправляясь в салон красоты или парикмахерскую, мы ожидаем волшебных перемен во внешности. Кому же не хочется стать привлекательнее, подчеркнуть все свои природные достоинства и скрыть недостатки. Поэтому, если недостатки, допущенные парикмахером в работе, неустранимы нельзя же приставить обратно отрезанные волосы! Если клиентка просила сделать ей одну стрижку, а мастер сделала совершенно другую, значит, это недостаток работы парикмахера.

Инфотека по защите прав потребителей

Все мы регулярно являемся потребителями парикмахерских услуг: стрижка, маникюр, педикюр и т. Иногда вместо красоты, на которую мы рассчитываем, оплачивая услуги, получаем не только неприятности, но и проблемы со здоровьем: некачественное окрашивание, аллергическая реакция на парфюмерию, последствия нарушения целостности кожных покровов нагноение и т. Как быть, если это произошло? Правовую основу отношений между исполнителем и потребителями парикмахерских услуг составляют положения Закона Российской Федерации от N далее - Правила , которые регламентируют отношения между потребителями и исполнителями в сфере бытового обслуживания.

Правоотношения, возникающие в сфере оказания парикмахерских услуг, регулируются Законом Российской Федерации от Услуги парикмахерские. Согласно п.

Права потребителей парикмахерских услуг

Согласно ст. Потребитель вправе также отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы оказанной услуги не устранены исполнителем. Следовательно, согласно п. Если работа мастера маникюра, педикюра, парикмахера, косметолога и т.

Права потребителя при оказании услуг салона красоты.

Еще значимое отличие - что семья сможет воспользоваться средствами семейного капитала досрочно, уже не нужно будет ждать 18 лет. С 1 января 2020 года не нужно будет ждать исполнения 18 лет ребенку. Все семьи - а их уже 74 160 - смогут воспользоваться семейным капиталом по трем указанным направлениям.

«О защите прав потребителей» (Закон) понимается гражданин, При оказании услуг в парикмахерских перед работой с каждым новым.

Мы, как клиентоориентированная и эффективная компания, готовы дать вам то, что вам нужно вне зависимости от сложности задачи. Как юристы обманывают своих клиентов.

Ситуация буквально в следующем: две старшие сестры отказываются помогать тяжелобольному отцу, мотивируя это тем, что он 5 лет назад, когда был еще полностью здоров, квартиру, в которой теперь практически "лежит", переписал по договору дарения на младшую дочь.

И, соответственно, именно младшая дочь является теперь (по причине владения квартирой, где прописан отец) "опекуном" отца (со слов старших сестер) и обязана нести полную ответственность -- материальную и моральную -- за уход над .

Послужил 3 года сейчас увольняюсь. Если я в течении года опять не подпишу контракт, у меня останется право вступить в ипотеку или мне заново надо будет прослужить три года.

Мы подготовим ответ в течение 5 минут. Перед использованием информации и принятием какого-либо решения обязательно проконсультируйтесь с юристами. Копирование материалов разрешено только с указанием активной гиперссылки на источник. Социальные сети Бесплатная юридическая консультация Задайте вопрос юристу и получите бесплатнуюконсультацию Спасибо.

Звание - младший сержант. Контракт заключал сроком на три года.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Некачественная услуга в салоне красоты: как вернуть деньги?
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ерофей

    теперь один вопрос:кто меня из под стола достанет!?

  2. nupeders79

    Замечательная идея и своевременно

  3. Самуил

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Предлагаю это обсудить.

  4. Светлана

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Я уверен. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  5. Лонгин

    Вместо критики посоветуйте решение проблемы.