+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей при авиаперевозке

Защита прав потребителей при авиаперевозке

В соответствии со статьей Воздушного кодекса Российской Федерации за просрочку доставки пассажира в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика. В целях досудебного взыскания штрафа, предусмотренного статьей ВК РФ, пассажиром перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по усмотрению заявителя предъявляется претензия в соответствии со статьей ВК РФ. Причем согласно положениям статьи ВК РФ при внутренних воздушных перевозках претензии могут быть предъявлены в течение шести месяцев. Иски к перевозчику согласно соответствующему правилу, содержащемуся в части 3 статьи 30 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, предъявляются в суд по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия. Кроме того, поскольку в условиях задержки авиарейсов со стороны перевозчиков могут допускаться помимо прочего нарушения прав пассажиров на информацию, в целях выявления и своевременного пресечения связанных с этим противоправных действий следует иметь в виду, что положениями пункта 1 статьи ВК РФ закреплена обязанность перевозчика не только по организации обслуживания пассажиров воздушных судов, но и по обеспечению их точной и своевременной информацией о движении воздушных судов и предоставляемых услугах. При этом пунктом 73 ФАП определены требования к информации по каждому регулярному рейсу, которым должно отвечать опубликованное расписание движения воздушных судов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В разгар летних отпусков многие граждане направляются на отдых, как в регионы России, так и за пределы нашей страны. Повышается спрос на услуги авиаперевозчиков.

Авиаперевозки: памятка потребителю

В соответствии со статьей Воздушного кодекса Российской Федерации за просрочку доставки пассажира в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

В целях досудебного взыскания штрафа, предусмотренного статьей ВК РФ, пассажиром перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по усмотрению заявителя предъявляется претензия в соответствии со статьей ВК РФ. Причем согласно положениям статьи ВК РФ при внутренних воздушных перевозках претензии могут быть предъявлены в течение шести месяцев. Иски к перевозчику согласно соответствующему правилу, содержащемуся в части 3 статьи 30 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, предъявляются в суд по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия.

Кроме того, поскольку в условиях задержки авиарейсов со стороны перевозчиков могут допускаться помимо прочего нарушения прав пассажиров на информацию, в целях выявления и своевременного пресечения связанных с этим противоправных действий следует иметь в виду, что положениями пункта 1 статьи ВК РФ закреплена обязанность перевозчика не только по организации обслуживания пассажиров воздушных судов, но и по обеспечению их точной и своевременной информацией о движении воздушных судов и предоставляемых услугах.

При этом пунктом 73 ФАП определены требования к информации по каждому регулярному рейсу, которым должно отвечать опубликованное расписание движения воздушных судов. В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом пункт 74 ФАП.

При этом в соответствии с требованиями пункта 99 ФАП:. Все эти услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 13 тел. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Усть-Кокса, пер. Школьный, 1, тел. Шебалино, ул. Советская, 11, тел. Почтовый адрес: пр. Коммунистический дом Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, Телефон : 8 Электронная почта: gti mail. Карта сайта. Приемная 8- Защита прав потребителей Направления деятельности Гигиеническое обучение Здоровый образ жизни Рекомендации гражданам Статические материалы Профилактическая дезинфекция.

Приказы Постановления Нормативные документы Противодействие коррупции Информационная безопасность. Общая информация Структура Этапы инспекции Перечень документов Правила рассмотрения жалоб Платные услуги Для заявителей. Общая информация Структура Аттестаты и лицензии Область аккредитации Информация для заказчиков. Информация для заявителей Прейскурант на гос. Фотогалерея Видеогаллерея. Прочитано раз. Опубликовано в Защита прав потребителей. Горно-Алтайск, Контакты.

Особенности защиты прав потребителей при оказании транспортных услуг

Перевозкой грузов в России зачастую пользуются обычные граждане-потребители. Они пользуются услугами перевозчиков в случае переезда, перевозки строительного материала для осуществления ремонтных работ в квартире или доме, обеспечения продуктами питания своей семьи, домашних животных и пр. В соответствии с положениями этого закона, гражданин-потребитель при заключении договора перевозки имеет право на качество, безопасность, своевременную и надлежащую информацию об оказываемой услуге. В случае, если услуга не соответствует этим параметрам, потребитель имеет право по своему выбору:. Претензии к качеству оказываемой услуги могут быть предъявлены потребителем при обнаружении недостатков, в ходе оказания услуги или по её завершении. Сроки предъявления таких претензий регулируются различными транспортными уставами и кодексами.

Инфотека по защите прав потребителей

Права потребителей. Защита прав потребителей при перевозке пассажиров. Защита прав потребителей при перевозке грузов. Защита прав потребителей в сфере услуг связи. Защита прав потребителей при приобретении лекарственных средств. Защита прав потребителей при приобретении ювелирных изделий.

Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное. По договору перевозки груза перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение груза лицу получателю , а отправитель обязуется уплатить за перевозку груза установленную плату. Заключение договора перевозки груза подтверждается составлением и выдачей отправителю груза транспортной накладной коносамента или иного документа на груз, предусмотренного соответствующим транспортным уставом или кодексом. По договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.

Исполнитель договора обязан оказать услугу в надлежащие сроки и надлежащего качества.

С момента приобретения авиабилета у потребителя и авиаперевозчика возникают соответствующие права и обязанности, предусмотренные действующим законодательством. Нормативно-правовыми актами, устанавливающими взаимные права и обязанности сторон по авиационной перевозке пассажиров и грузов, и направленные на защиту прав авиапассажиров являются:.

Права потребителей

Основным видом транспортных услуг является перевозка, т. Помимо основной цели перевозки транспортные средства могут использоваться для проведения досуга. К примеру, широко распространены морские и речные круизы, прогулки. Поскольку регулирование отношений в области транспорта невозможно без учета особенностей транспорта определенного вида, Гражданский кодекс РФ устанавливает лишь общие правила перевозки, хранения грузов и багажа, транспортно-экспедиционного обслуживания. При этом ряд норм ГК РФ, посвященных транспортным услугам, носит отсылочный характер.

В ГК РФ нормы, регулирующие перевозку, содержатся в главе 40, где содержатся такие понятия как договора перевозки, его виды, права и обязанности сторон, а также ответственность за нарушение условий договора. Статья ГК РФ устанавливает, что условия перевозки конкретными видами транспорта определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

Защита прав потребителей при перевозке груза

Деятельность авиаперевозчиков осуществляется на основании соответствующей лицензии, выдаваемой Федеральным агентством воздушного транспорта РФ. По договору перевозки пассажира воздушным транспортом перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Другие дети в возрасте не старше 2-х лет, а также дети в возрасте от 2-х до ти лет перевозятся в соответствии с льготным тарифом с предоставлением им отдельных мест;. Бронирование является обязательным условием заключения договора перевозки воздушным транспортом пассажира и его багажа. Пассажир для осуществления бронирования может обратиться напрямую к перевозчику или к уполномоченному агенту непосредственно в пункты продажи авиабилетов либо по телефону, электронной почте и т.

Защита прав потребителей при оказании транспортных услуг

Жилищное право тесно соприкасается с семейным, налоговым, наследственным и гражданским правом. Чтобы успешно защищать свои права, необходимо обладать знаниями в каждой из этих отраслей права. Поэтому защитить свои жилищные права без подготовки практически невозможно.

В связи с этим необходимо обратиться за бесплатной юридической консультацией по жилищным вопросам к профессионалам. Помните: чем раньше вы займётесь защитой своих прав, тем выше вероятность, что дело будет решено в вашу пользу.

Защита прав потребителей при перевозке груза. Перевозкой грузов в России зачастую пользуются обычные граждане-потребители. Они пользуются.

Защита прав потребителей при перевозке пассажиров

Обычно, работодатель просит написать заявление и сдать документы вместе с заявлением на отпуск. У Маши выплаты за два года составили 1 500 000 рублей, и работала она из 731 дня только 700, остальные была на больничном.

При расчете этого пособия также вычтем дни нахождения на больничных, либо в отпуске по уходу за ребенком.

Защита прав потребителей при авиаперевозках

Часто обновляющееся законодательство очень усложняет работу тем специалистам, которые действуют поодиночке. Команда коллектива юристов, отвечающих на вопросы посетителей онлайн, ежедневно обновляют свои базы данных и могут правильно скоординировать действия клиента. Также отличным преимуществом является то, что получить ответ на интересующий граждан вопрос можно как посредством телефонного звонка, так и письменного ответа по электронной почте, со ссылкой на действующее законодательство.

Задать вопрос военному правоведу или юристам по авто законодательству может любой гражданин, кому будет полезна данная информация.

Еще Бытовой ремонт Клининговые услуги Ремонт бытовой техники Красота и здоровье Ремонт техники Apple Курьерские услуги Установка бытовой техники Фото и видео услуги Компьютерная помощь Юридические услуги Услуги промоутеров Репетиторы и образование Ремонт авто Бытовой ремонт Клининговые услуги Ремонт бытовой техники Красота и здоровье Ремонт техники Apple Курьерские услуги Установка бытовой техники Фото и видео услуги Компьютерная помощь Юридические услуги Услуги промоутеров Репетиторы и образование Ремонт авто Бытовой ремонт Клининговые услуги Ремонт бытовой техники Красота и здоровье Ремонт техники Apple Курьерские услуги Установка бытовой техники Фото и видео услуги Компьютерная помощь Юридические услуги Услуги промоутеров Репетиторы и образование Ремонт авто Главная Юридические услуги Бытовой ремонт Клининговые услуги Ремонт бытовой техники Красота и здоровье Ремонт техники Apple Курьерские услуги Установка бытовой техники Фото и видео услуги Компьютерная помощь Услуги промоутеров Репетиторы и образование Ремонт авто Услуги адвоката Страховой Семейный Налоговый Пенсионный Стоимость услуг Услуги нотариуса Сопровождение бизнеса Юридические консультации Взыскание задолженностей Кредитные вопросы Земельные вопросы Коммунальные вопросы Арбитражные дела Уголовные дела Трудовые споры Медицинские дела Жилищные вопросы По делам военных Наш сайт поможет быстро найти опытного мастера для заказа любых услуг.

Разместить задание За сегодня принято 57 заказов Рекомендованные мастера Найдено 1 исполнитель.

Инструкция по внесудебному и судебному обжалованию Ответственность за нарушения налогового законодательства в рамках налогового законодательства Страховые взносы (Глава 34) Налог на добавленную стоимость (Глава 21) Налог на доходы физических лиц (Глава 23) Налог на прибыль организаций, доходы и расходы (Глава 25) Система налогообложения для сельскохозяйственных товаропроизводителей (Глава 26.

Долевое участие в строительстве Медицинские товары и услуги Научная деятельность и расходы Образовательная деятельность и расходы Общественное питание Посреднические услуги Производство и торговля в пищевой промышленности Производство и торговля в химической и нефтехимической промышленности Рекламные услуги Строительство Торговля Туристические услуги Услуги связи Учреждения культуры Хозяйственные отношения Автомобиль Аренда (лизинг) Договор поставки Денежные расчеты Доверительное управление, паевые инвестиционные фонды Долговые обязательства Валютные разницы Обзор измененийНАЛОГОВЫЕ СПОРЫ.

ИНСТРУКЦИЯ ПО ВНЕСУДЕБНОМУ И СУДЕБНОМУ ОБЖАЛОВАНИЮНалог на доходы физических лиц.

Оформлять документы, составлять жалобы, ходатайства можно под управлением адвоката. Услуги юриста необходимы физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юрлицам. Стоимость юридических услуг зависит от нескольких факторов. В крупных городах цена услуг юриста выше, чем в маленьких.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Памятка покупателю: Обмен/Возврат товара. Закон о защите прав потребителя
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Галина

    Попытка не пытка.