+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей по потребительским кредитам

Защита прав потребителей по потребительским кредитам

Защита прав клиентов по потребительскому кредитованию является одной из основных задач государств и банков. В настоящей статье мы хотели бы рассмотреть английское и российское регулирование защиты прав клиентов по потребительскому кредитованию. Основными актами, регулирующими защиту прав клиентов по потребительскому кредитованию в Великобритании, являются:. Ответственным за защиту прав потребителей на английском рынке является Отдел по добросовестной торговле Office of Fair Trading.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Договор о потребительском кредите, особенности его заключения.

Потребительский кредит

Добрый день. Я являюсь клиентом банка БНП Прариба Восток, у меня там размещён вклад, до конца срока договора осталось 6 месяцев. Сегодня мне позвонили из банка, сообщили о реструктуризации покупки банка Сбербанком , сказали, что до 1 октября все договоры вкладов будут закрыты, и предложили подъехать в отделение и написать заявление о досрочном расторжении договора вклада.

Пообещали выплатить все проценты до даты моего заявления и вернуть первоначально размещенную сумму. Но ведь в этом случае я недополучаю проценты за оставшиеся 6 месяцев договора! Вопрос — правомерны ли действия банка?

Оформил Сегодня Звоню в офис Сбербанка, ответ — счет оплачен Скажите пожалуйста насколько правомерна такая задержка по переводу, ведь кредитные обязательства наступили Есть следующая проблема.

Есть кредит на физ. Просрочек нет. Есть необходимость продать заложенную квартиру, но банк не идет навстречу по п. Законные ли требования банка? Каким образом действовать? Заранее спасибо. В соответствии с ГК РФ, Вы не имеете право совершать сделки по отчуждению заложенного имущества без согласия залогодержателя.

По поводу взимания процентов за весь срок действия договора, полагаю, что данный пункт нарушает права заёмщика и, можно попробовать отменить его в исковом порядке, т.

Уточните, пожалуйста, если необходимо перенести описание проблемы на эту ветку. По существу — к сожалению, пока никто не подсказал, есть ли у меня основания требовать отмены операции и как вообще действовать.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, потребитель имеет право отказаться от предоставления услуги в любой момент до её фактического оказания, т. Какие шаги можно предпринять: 1 написать претензию с требованием о возврате суммы комиссионного вознаграждения и отмене операции 2 в случае неудовлетворения обратиться в суд.

Вопросами о том насколько легален тот или иной обменный пункт и есть ли правовые основания для его деятельности, занимается ОБЭП, к ним также можно обратиться. Нередко банки утверждают, что новые тарифы были вывешены на стендах согласно условиям договора за 15 дней или как там у кого написано.

При этом иногда клиенты готовы поклясться, что за 15 дней и даже за 1 день до введения в действие новых тарифов ничего такого на стендах не было. У клиента — только воспоминания. Прошу дать обоснованный ответ по следующей ситуации. Банк ТКС Тинькофф кредитные системы отказывает мне в выдаче справки об остатках по моим вкладам, нарушая тем самым условия публичной оферты, в т.

Общие условия обслуживания в данном банке, вводя для части клиентов существенные ограничения на обслуживание по телефону. При этом для других клиентов банка ТКС по-прежнему действуют прежние условия — они, в соответствии с Общими условиями обслуживания, заказывают данные справки по телефону и затем получают их либо по почте либо в офисе банка на Октябрьском поле.

Публичная оферта регулируется ГК РФ и банк не вправе применять к одним клиентам одни правила обслуживания в рамках публичной оферты, а к другим — существенно другие условия, нарушающие права вкладчиков на получение информации об остататках собственных средств в банке.

Указанный факт является вопиющим доказательством дискриминации отдельных вкладчиков в банке ТКС. Имеет ли право банк ТКС отказывать мне в выдаче такой справки при моем образщении в банк по телефону что предусмотрено публичной офертой , требуя от меня письменного запроса по почте РФ и последующего ответа банка в течение 30 дней? В случае, если данная услуга была прописана в Общих условиях, то в соответствие со статьей ГК РФ цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.

Добрый день Перенес информацию из отзывов: Добрый день! Я обслуживаюсь в отделении г. Архангельска, которое входит в структуру филиала Петровский. На следующий день мне приходит СМС-уведомление о наличии просроченной задолженности. Прихожу в отделение уточнить, в чем причина. Оплатите, пожалуйста, просрочку. Что за бред? Я понимаю, когда платил кредиты банков ОТП, БРС через почтовые отделения и там необходимо было заранее сделать платеж, так как требовалось время на перечисление денег.

Но ведь в данном случае я все исправно вношу в отделение банка! Может быть у них там какие-то ИТ проблемы, а сваливается это всё на клиентов банка. Прошу помочь мне разобраться в этой ситуации. Данный банк, как я понимаю, нарушает условия договора. По моему мнению я погасила кредит полностью, сумма кредита в новом графике платежей ,21 я выплатила , О том что я по мнению банка должна им я узнала Банк меня не извещал о том, что я им должна.

По мнению банка я должна была оплатить: 1. Мой вопрос: 1. Правомерно ли банк требует оплатить ,42 руб. Обязал ли банк был меня известить,что я являюсь должником и должна доплатить, а также оплатить штрафные санкции? Как банк должен был меня предупредить по почте или телефону? Банк находится в Москве я проживаю в Новосибирске. Банк может не сообщать клиенту об образовавшейся задолженности. При досрочном погашении кредита необходимо уведомить об этом кредитную организацию.

В случае если Банк не был уведомлен о досрочном погашении, поступившие денежные средства будут переведены на счет, и списываться равными долями, согласно графику, пока не счету не закончатся денежные средства. Карту я использовал для получения наличных денежных средств через банкомат либо ПВН. Через некоторое время пришло письмо из банка с просьбой предоставить информацию об уплате налогов и раскрыть целесообразность получения наличных в крупном размере.

Данные об уплате налогов я предоставил. Получение денег объяснил уходом от комиссий, а именно: в стороннем банке у меня открыт счет ИП, там за получение наличных удерживают комиссии, поэтому я перевожу деньги со счета ИП на карточный счет Банка Москвы. В итоге мою карту банк заблокировал без объяснения причин. Что именно по вашему мнению я нарушил и прав ли банк в этой ситуации? Если нет, то в чем именно? Я хочу подать в суд на банк, на что мне сослаться в исковом заявлении.

В соответствие нормативными актами Банк может запрашивать по некоторым операциям информацию, подтверждающую обоснованность переводов.

В соответствии со статьей Банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное. Раздел модерируется представителями ФинПотребСоюза.

Высшее юридическое образование. Приём вопросов приостановлен. Вопросы посетителей Часто задаваемые вопросы.

Москва Виталий, добрый день. Екатерина Радионова. Ольга, добрый день. Возможно, не совсем корректно поняла Ваш вопрос. Выплаты должен производить сам заемщик по согласованному графику платежей. Но в ходе исполнительного производства, взыскание может быть обращено и на иное имущество должника.

Сегодня с карты сняли деньги утром,пришла смс. На вопрос деньги вернут? Пожали плечами. Что делать дальше? Владимир, добрый день. Напишите нам жалобу на finpotrebsouz. Постараемся прояснить ситуацию и помочь.

В тексте жалобы, пожалуйста, укажите подробно обстоятельства дела и те шаги, которые Вы предприняли на данный момент. Петр, добрый день. Добрый день! Помогите разобраться в сложившейся ситуации. В течении нескольких дней по карте производились сомнительные операции, а именно снятие средств в пользу МТС. После того, как отвественные сотрудники банка сообщили о подозрительных операциях, карта мной была заблокирована.

В банке утверждают, что деньги вернуть невозможно. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность вернуть денежные средства, и как действовать в данной ситуации. Иваново В соответствие со ст. В суде в силу ст. С Вашей непросто доказать, что операция по списанию денежных средств производилась без Вашего согласия или непосредственно не Вами.

Защита прав клиентов по потребительскому кредитованию: Великобритания и Россия

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. О недопустимости нарушений требований законодательства о защите прав потребителей при потребительском кредитовании граждан Роспотребнадзор неоднократно указывал банковскому сообществу, особенно за последние пять лет.

Закон о защите прав потребителей

Некоторые примеры созданных для этой цели правовых конструкций приведены в настоящей статье. Регулирование потребительских кредитов осуществляется в каждой из правовых систем присущими ей методами. Так, в англосаксонской системе ряд правовых конструкций, направленных на защиту интересов потребителя, был выработан в прецедентном праве 1. В континентальной системе законодательное регулирование традиционно играло бульшую роль, но и судебная практика также внесла свой вклад в трактовку ряда общих законодательных положений применительно к потребительскому кредитованию 2. Тем не менее в странах как континентальной, так и англосаксонской системы ведущая роль в потребительском кредитовании принадлежит законодательству в терминах английского права — статутному праву.

Добрый день. Я являюсь клиентом банка БНП Прариба Восток, у меня там размещён вклад, до конца срока договора осталось 6 месяцев.

В последнее время продажа товаров в кредит вновь обрела популярность, причем сегодня купить в рассрочку можно практически любой товар.

Статья 8. Кредитование потребителя 1 Согласно договору потребительского кредитования лицо, которое занимается потребительским кредитованием далее — кредитодатель , предоставляет или обещает предоставить потребителю кредит в форме отложенного платежа, ссуды или иного аналогичного финансового соглашения. Договором потребительского кредитования в толковании настоящего закона не признается договор о долгосрочном оказании услуг или поставке товаров, если потребитель оплату услуг или товаров осуществляет в течение срока действия договора, рассчитываясь по частям. Это требование не распространяется на: 1 капитальное общество, которое считается кредитным учреждением согласно нормативным актам, регулирующим деятельность кредитных учреждений; 2 производителя, продавца или исполнителя услуги, предлагающего за приобретение товаров или услуг рассчитаться посредством отложенного платежа, ссуды или иного аналогичного финансового соглашения без привлечения финансирования третьего лица; 3 коммерсанта, который согласно договору, заключенному с производителем, продавцом или исполнителем услуги, предлагает для приобретения товаров или услуг заключать только такие договоры потребительского кредитования, согласно которым не уплачиваются проценты или другие дополнительные платежи; 4 ссудо-сберегательное товарищество.

Информация о правах заемщиков по договорам потребительского кредитования

Два года назад Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей в Письме от 25 сентября г. В связи с этим ведомством было поручено своим структурным подразделениям многократно ужесточить контроль и надзор за деятельностью кредитных организаций, допускающих подобные нарушения. Невзирая на данное обстоятельство, сегодня одними из наиболее дискуссионных вопросов в сфере потребительского кредитования продолжают оставаться вопросы правомерности навязывания банками услуг по личному страхованию заемщиков и определения в кредитных договорах так называемой "договорной" подсудности разрешения возникающих споров. Следует признать, что в настоящее время подавляющее большинство кредитных учреждений так или иначе стремится обусловить выдачу гражданам заемных средств обязательным заключением дополнительных соглашений, предусматривающих страхование жизни, здоровья и трудоспособности заемщика. Другими словами, банки попросту навязывают гражданам зачастую невыгодные для них условия кредитования.

За последние несколько лет Банк России сделал ряд шагов навстречу банковским заемщикам. Казалось бы, жизнь заемщиков должна была стать проще, условия банковских кредитов — прозрачнее, а отношения между банком и заемщиком — доверительнее. Но получилось совсем не так.

Потребительское кредитование и нарушение прав потребителей

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. Вопросы потребителей по потребительским кредитам. Что такое потребительский кредит? Потребительский кредит - это кредит с целью использования денежных средств в потребительских целях. Потребительские цели - это цели, не связанные с предпринимательской деятельностью.

Решение проблем проводится в 2 клика. Достаточно выбрать тему, подробно описать проблему. Сервис позволяет выбрать нескольких юристов, имеющих альтернативные мнения. Бесплатные консультации гарантией не подтверждаются. Цены на онлайн услуги ниже оффлайн консультаций. Пользователям также предлагается бесплатно узнать ответы по предыдущим юридическим консультациям.

в области защиты прав потребителей финансовых услуг», . Информирование потребителя (потребительский кредит и кредитные карты​).

Дата публикации материала: 11. Любой практикующий юрист может рассказать о том, что большинство наших сограждан не знают, как решать элементарные юридические проблемы: например, за решением проблем с ЖКХ многие готовы обратиться к адвокату, а защиту в суде просят у службы судебных приставов.

Это возможно в рамках развития данного института консультации. Вместе с тем, необходимо отметить, что согласно реалиям времени, вполне целесообразно применять механизмы онлайн консультаций по телефону или интернету, а также возможное консультирование в письменном виде и форме.

Многие компании сегодня заказывают услугу анализа документов, и это является самой распространенной практикой, для тех людей, которые занимаются бизнесом. Услуги позволяют обезопасить себя, когда заключаются какие-то серьезные сделки. Когда идет судебное разбирательство, то могут рассматриваться жалобы.

То есть сведений об этом. Леонтьев приходит в паспортный стол и получает паспорт гражданина РФ по уже новому свидетельству о рождении.

Единственный способ не потерять права и деньги - настаивать на проведении экспертизы. Когда вас вызывают на группу разбора, то нужно заявлять ходатайство с просьбой провести трасологическую экспертизу.

Если эксперт-трасолог возьмёт образцы краски с двух автомобилей и сравнит повреждения, он наверняка вынесет решение о том, что соприкосновения этих машин не было, - рассказывает Виктор Травин.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Рогнеда

    Да, действительно. Так бывает. Давайте обсудим этот вопрос.

  2. Аполлон

    Давайте попытаемся быть благоразумными.

  3. Панкратий

    Вместо того чтобы критиковать посоветуйте решение проблемы.

  4. munstope

    спс не над

  5. cranamwin

    Замечательно, полезное сообщение

  6. Тамара

    ням-ням