+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей кредитного договора

В последнее время продажа товаров в кредит вновь обрела популярность, причем сегодня купить в рассрочку можно практически любой товар. Способ продажи товара в кредит выгоден и удобен для обеих сторон договора купли-продажи: продавцу он дает возможность привлечь новых потенциальных покупателей и увеличить объем продаж. Покупатели же, в свою очередь, имеют возможность не только решить проблемы срочных покупок, но и позволить себе более высокий уровень жизни. Подробнее об основных проблемных аспектах регулирования кредитного рынка для частно-потребительского сектора — читайте далее.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Защита прав потребителей в банковской сфере

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе:. Межрегиональная общественная организация потребителей "Защита прав потребителей" в защиту интересов Латыповой Л. Требования мотивированы тем, что дата между Латыповой Л.

Выдача кредита обусловлена оплатой комиссии за подключение к программе страхования жизни и здоровья в размере Считают указанное условие заключенного кредитного договора противоречащим ст. До потребителя не доведена вся полнота информации о размере комиссии при заключении кредитного договора ст.

Истец просил признать недействительными условия раздела 4 "Подключение к программе страхования" кредитного договора N Решением Калининского районного суда адрес Республики Башкортостан от дата постановлено:. Признать раздел 4 кредитного договора N Взыскать с Коммерческого банка "Ренессанс Кредит" Общество с ограниченной ответственностью в пользу Латыповой ЛФ уплаченную комиссию в сумме Взыскать с Коммерческого банка "Ренессанс Кредит" Общество с ограниченной ответственностью в доход государства государственную пошлину государственную пошлину в размере В апелляционной жалобе КБ "Ренессанс Кредит" ООО просит решение суда отменить, ссылаясь на то, что судом неправильно определены обстоятельства дела и неверно применены нормы материального права.

Условиями кредитного договора на заемщика возложена обязанность заключить договор страхования, при этом договор не предусматривает возможность отказаться от услуг страхования в период действия кредитного договора, сменить страховщика и воспользоваться иными, более выгодными для себя условиями страхования. В кредитном договоре не указан размер комиссии. Заемщик мог отказаться от страховых услуг. Согласно ст. Законным решение является, когда оно вынесено при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, подлежащего применению к доказываемым правоотношениям.

В соответствии с п. Как усматривается из материалов дела, дата судом дело рассмотрено по существу с принятием решения. Как следует из протокола судебного заседания от дата судья после возвращения из совещательной комнаты огласил резолютивную часть решения суда л. Вместе с тем, в материалах дела отсутствует резолютивная часть решения суда от дата. В связи с чем, судебной коллегией по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан дата на основании п.

На основании изложенного, суд апелляционной инстанции отменяет обжалуемое судебное постановление и в соответствии с ч. Судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело без участия извещенных надлежащим образом и не явившихся в судебное заседание представителя Межрегиональной общественной организации потребителей "Защита прав потребителей", Латыповой Л. Истцу Латыповой Л. Судебной коллегией отмечает, что судом приняты все необходимые меры для извещения истца, не сообщившего об уважительных причинах неявки.

Изучив материалы дела, судебная коллегия считает необходимым отменить решение суда, принять новое решение о частичном удовлетворении исковых требований Межрегиональной общественной организации потребителей "Защита прав потребителей" в защиту интересов Латыповой Л.

Согласно пункту 1 статьи ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация кредитор обязуются предоставить денежные средства кредит заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно статье ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом , законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами статья В силу пункта 1 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующим в момент его заключения императивное регулирование гражданского оборота.

В соответствии с пунктом 1 статьи Гражданского кодекса РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом страхователем со страховой организацией страховщиком. По договору личного страхования одна сторона страховщик обязуется за обусловленную договором плату страховую премию , уплачиваемую другой стороной страхователем , выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму страховую сумму в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина застрахованного лица , достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события страхового случая ч.

В силу ч. Согласно пункта 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права например, договор страхования, договор банковского вклада , то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

При рассмотрении дела установлено, что дата между Латыповой Л. В соответствии с условиями данного договора банк предоставил Латыповой Л. Пунктом 4 договора предусмотрено, что банк оказывает клиенту Латыповой Л. Банк заключает со страховой компанией ООО "Группа Ренессанс Страхование" договор страхования в отношении жизни и здоровья клиента в соответствии с Условиями, Тарифами и Правилами добровольного страхования от несчастных случаев и болезней.

Кроме того, из указанного пункта усматривается, что вышеприведенные документы являются неотъемлемой частью договора Программа страхования 1. За подключение к Программе страхования, согласно указанному пункту кредитного договора, Латыпова Л. На уплату данной комиссии клиенту предоставляется кредит, при этом банку предоставлено право в безакцептном порядке списать сумму комиссии со счета клиента. Из материалов дела усматривается, что дата со счета Латыповой Л. Разрешая возникший спор, судебная коллегия приходит к выводу, что условие кредитного договора, предусматривающее обязанность заемщика- потребителя оплачивать комиссию за подключение к программе страхования не соответствуют нормам Гражданского кодекса РФ, статье 10, 16 Закона Российской Федерации от дата N Доводы жалобы о добровольном волеизъявлении заемщика подключиться к программе страхования, подтвержденным ее заявлением, судебная коллегия находит несостоятельными.

В материалах дела имеется заявление Латыповой Л. В бланке указанного заявления, который предложен банком к заполнению потребителем, выбор страховой компании и вариант страховой программы по кредитному договору заемщик производит путем исключения проставления отметок в соответствующей графе одного из нескольких страховых компаний, указанных в пунктах 2, 3, 4, 5, 6.

Как усматривается из оформленного печатным способом бланка заявления от дата, истица не проставила галочку в графе отказа от продукта страхования ООО "Группа Ренессанс страхование" в пункте 2, отметки в других графах, предусматривающих отказ потребителя от предложенных вариантов страхования проставлены не истицей, а работником кредитной организации, при составлении заявления, Латыпова Л.

Текст заявления отпечатан мелким шрифтом, затрудняющим ознакомление с содержанием документа. Таким образом, не соблюдены кредитной организацией условия статьи 10 , 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" о доведении до истца всей необходимой информации о предложенном виде страхования, позволяющей свободно потребителю произвести выбор страхового продукта.

Банк самостоятельно списал По тарифам банка размер ежемесячной комиссии по договору страхования составил Банком нарушены нормы ст. Ответчиком не представлены доказательства, подтверждающие, что до заключения кредитного договора заемщику в надлежащей и доступной форме доведены данные о размере комиссии по всем предлагаемым видам страхования. В заявлении заемщика, в кредитном договоре, в графике платежей размеры комиссии не указаны в рублях.

Довод истца о том, что подключение к программе страхования между банком и ООО "Группа Ренессанс Страхование" с уплатой комиссии за это подключение в размере Согласно п. В силу ст. При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре возместить его стоимость в деньгах, если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом п.

Принимая во внимание, что ничтожная сделка является недействительной независимо от признания ее таковой судом, она не порождает юридических последствий, не влечет возникновения обязанности у заемщика производить оплату комиссии за подключение к программе страхования. Исходя из изложенного, судебная коллегия считает, что условия кредитного договора, заключенного между Коммерческим банком "Ренессанс Капитал" ООО и Латыповой Л.

На основании изложенного, судебная коллегия приходит к выводу об удовлетворении исковых требований и взыскании в пользу Латыповой Л. Поскольку законные требования потребителя об оспаривании комиссии за подключение к программе страхования в добровольном порядке не исполнены кредитной организацией, с ответчика подлежит взысканию неустойка, предусмотренная статьями 31 , 28 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Размер взыскиваемой неустойки, составил Период взыскания неустойки определяется по истечению 10 дней с момента получения ответчиком претензии дата, то есть с дата по дата. Оснований для применения ст. Подлежат взысканию с ответчика в пользу истца проценты, предусмотренные ст. Период, за которой подлежат начислению указанные проценты, следует исчислять с дата с момента списания со счета Латыповой Л.

Подлежат взысканию проценты, предусмотренные статьей ст. В связи с установлением факта нарушения ответчиком прав Латыповой Л. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям их ассоциациям, союзам или органам. Поскольку требования потребителя ответчиком в добровольном порядке не удовлетворены, суд апелляционной инстанции взыскивает с банка штраф в пользу Латыповой Л.

В соответствии с требованиями ст. На основании изложенного, руководствуясь ст. Исковые требования Межрегиональной общественной организации потребителей "Защита прав потребителей" в защиту интересов Латыповой Л.

Взыскать с Коммерческого банка "Ренессанс Кредит" Общество с ограниченной ответственностью в пользу Межрегиональной общественной организации потребителей "Защита прав потребителей" штраф в размере В удовлетворении остальной части исковых требований Межрегиональной общественной организации потребителей "Защита прав потребителей" в защиту интересов Латыповой Л. Круглый стол "Законодательные инициативы: медицинские осмотры, диспансеризация и вакцинация — залог охраны общественного здоровья".

Программа повышения квалификации "О корпоративном заказе" ФЗ от Для просмотра актуального текста документа и получения полной информации о вступлении в силу, изменениях и порядке применения документа, воспользуйтесь поиском в Интернет-версии системы ГАРАНТ:.

Внимание потребителю банковских услуг

Я в году брала кредит в банке РС, сумма руб, исправно плотила 3,5года выплптила порядком руб, кредит был расчитан на пять лет, на меньшей срок мне не дали сказали, что нельзя. Очень нужны были деньги я согласилась. Потом у меня стало затруднительно с деньгами, я на три месяца просрочила кредит, но потом заплотила сразу руб, через банкомат банка РС, чек мне не дал, девушка предстовитель банка сказала, что не волнуйтесь, деньги завтра поступят, но не наследующий день, не через неделю и по сей день, прошло более 3 месяцев деньги не поступили. Я вообще перестала плотить, тюк они мне сказали, что теперь я должна вернуть им всю сумму, а это , и уже выросла до , у меня нет таких денег. Как мне поступить в этой ситуации и что делать если они подадут в суд???

Інформація для громадян – поради спеціаліста щодо кредитних спорів

Согласно пункту 1 статьи Гражданского Кодекса Российской Федерации далее - ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами императивными нормами , действующими в момент его заключения. Конституционный Суд Российской Федерации в постановлении от 23 февраля г. При этом конституционная свобода договора не является абсолютной, не должна приводить к отрицанию и умалению других общепризнанных прав и свобод и может быть ограничена федеральным законом, однако лишь в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, прав и законных интересов других лиц.

В последнее время взять кредит или открыть счет в банковской организации становится все проще. Рекламные ролики наперебой предлагают гражданам заключить кредитный договор на упрощенных условиях, без поручителей, с предоставлением минимального набора документов и пр. И это работает, люди берут кредиты, не консультируясь с адвокатами и юристами, зачастую не задумываясь, какие это может иметь последствия. Чаще всего договоры потребительского кредитования являются типовыми, с заранее определенными условиями, а значит, гражданин как сторона в договоре оказывается лишенным возможности влиять на его содержание. Предложения банков с оказанием различного рода услуг потребителям прогрессивно растет, и в ходе этого процесса возрастает роль законодательства о защите прав потребителей и необходимость соблюдения его положений всеми участниками. Согласно ст.

MsoNormal, li. MsoNormal, div.

Определившись со стратегией спора с кредитором и поставив перед собой четкую конечную цель, выбираем тактику. Тактика юридической защиты и нападения - это вопрос, который можно освещать бесконечно. Поэтому я обращу внимание только на некоторые моменты.

Защита прав потребителей в сфере оказания банковских услуг

В Управление поступают жалобы потребителей, которые уже заключили договора на получение кредита для потребительских нужд. Потребитель ориентируется на то, что ему сказал работник банка. Работник банка зачастую дает информацию только о сумме кредита и сумме процентов за пользование выданными денежными средствами, не давая информации о том, что сумма страхования жизни дополнительно включена в сумме предоставленного кредита.

В ходе проведенной Департаментом защиты прав потребителей проверки 45 кредитных организаций и их посредников выявлены массовые нарушения, связанные главным образом, но не только с информированием по жилищным кредитам и с договорами. Все проверенные организации привели свою деятельность в соответствие с законом.

Вы точно человек?

Гражданам необходимо также иметь в виду, что согласно ст. Сообщаем, что в силу п. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем в полном объеме. Информируем, что согласно ст. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. При обращении в суд потребитель, в силу ст.

Памятка потребителю финансово-кредитных услуг

Почему следует воспользоваться юридической консультацией Наши юристы обладают достаточным опытом работы, особенно в сфере разрешения банковских конфликтов, что позволяет нашим клиентам решить вопросы с наименьшими потерями. Кроме того все юридические консультации: круглосуточные. Звоните в любое удобное для вас время, и вы получите ответ на свой вопрос.

Законодательство о защите прав потребителей в сфере оказания услуг правоотношениям сторон кредитного договора по аналогии (статья 6 ГК РФ).

Задаешь вопрос совершенно бесплатно при этом можешь не регистрироваться. Ответ приходит в течении пол часа и не от одного юриста.

Для удобства клиентов и оперативности решения стоящих задач существует круглосуточная юридическая помощь. Принцип заключается в том, что в офисе в постоянном режиме работают профессиональные юристы. По одному звонку они готовы рассмотреть любую проблему.

Происходит этот процесс при помощи горячей линии функционирующей 24 часа.

Функции кадровика сейчас тоже выполняю. Написала заявление на увольнение по собственному желанию 28. Просто папка с документами, на кот.

Им тоже необходим отдых, а правовое сопровождение нашего сайта не является для них основной работой. Юридическая консультация, юридические услуги и юридическая помощь оказанные нашими юристами и адвокатами, а также разработанные ими типовые договоры либо образцы договоров являются гарантировано соответствующими законодательству Республики Беларусь.

Вопросы: как юридически грамотно поступить. Можно ли не платить штраф и каковы последствия. Ведь о заседании никто не предупреждал, супруга ни в чем (кроме этого письма) не расписывалась. Я работал на компанию Конфа по договору подряда сотрудником отдела продаж, и уволился месяц назад предварительно предупредив руководство.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Приватбанк. Защита прав потребителей, признание кредитного договора недействительным
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Борислава

    Как-то не канет

  2. Сидор

    Как не работай – всегда найдётся козёл, который работает меньше, а получает больше. Мишка на сервере Дипломат – это человек, который может послать вас на ху@ таким образом, что вы с предвкушением будете ждать путешествия. Афоризм в защиту супружеской верности(в ответ на ?10 за 2 июня): “От частой смены дырок любой гвоздь согнется.” Если жена перестала трахать тебе мозги – насторожись, ибо наверняка кто-то начал трахать твою жену.