+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Общество защиты прав потребителей проверка внеплановая

Общество защиты прав потребителей проверка внеплановая

Уже восемь лет подряд из года в год в одно и то же время меня постоянно проверяет общество по правам потребителей. Вы понимаете - ну приходят с ксерокопией бумажки. Штрафы бешеные - за канцелярские ручки до четырех -пяти тысяч. Снова май, снова явились. Продавец обьясняет, что мы планируем закрываться, торговли нет,магазин практически убыточный.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В Федеральном законе от Существенные нововведения в регулировании государственного контроля деятельности хозяйствующих субъектов внесены с 1 января года Федеральным законом от 13 июля г.

Роспотребнадзор может прийти к вам

Открытость и понятность ведения дел. Прозрачность ценообразования. Справедливая цена. Возможность дистанционного сотрудничества. Оказание юридических услуг , более чем по 20 направлениям права. Более успешно реализованных проектов. Как доказать или опровергнуть, что квартира сдается в аренду. Как проверить нежилое помещение перед покупкой. Как проверить квартиру перед покупкой. Риски покупки приватизированных квартир. Чем опасна продажа квартиры по заниженной стоимости.

Методика выполнения юридической проверки квартиры. На практике нередко бывают случаи, когда к индивидуальным предпринимателям или в организации, занимающиеся деятельностью, связанной с непосредственным общением с клиентами например, сфера торговли и услуг приходят проверяющие, представляясь сотрудниками общественных организаций по содействию защите прав потребителей.

Они начинают проверять деятельность организации и пытаются выяснить, имеются ли нарушения требований Закона РФ от Подобные проверяющие могут даже специально провоцировать конфликтные ситуации, чтобы зафиксировать кажущиеся нарушения. Чтобы ответить на этот вопрос, для начала необходимо разобраться с нормативным регулированием в данной сфере. В соответствии с частью 2 статьи 45 Закона РФ от Пленум Верховного суда РФ в своем Постановлении от Однако, следует иметь ввиду следующее: в соответствии со сложившейся судебной практикой по данному вопросу , составляемые общественными организациями потребителей протоколы по факту выявленных нарушений не воспринимаются судом в качестве безусловных доказательств наличия такого нарушения.

Поскольку такие протоколы составляется негосударственными контролирующими органами, для суда они являются лишь формой фиксации свидетельских показаний лиц, их подписавших.

Такая позиция судов обусловлена следующим. При осуществлении проверок уполномоченными государственными органами закон предоставляет предпринимателям целый ряд гарантий, призванных защитить права и интересы проверяемого лица.

Так, в соответствии с Федеральным законом от Предприниматель сотрудник компании вправе непосредственно присутствовать при проведении проверки, давать объяснения по вопросам, относящимся к предмету проверки, получать от должностных лиц необходимую информацию, которая относится к предмету проверки и предоставление которой предусмотрено законом, вправе знакомиться с результатами проверки и указывать в акте проверки о своем ознакомлении с результатами проверки, согласии или несогласии с ними, а также с отдельными действиями должностных лиц органа государственного контроля надзора , органа муниципального контроля и т.

В случае же с проверками, осуществляемыми общественными организациями, при их осуществлении предприниматели, как правило, лишены возможности защитить свои права, получить соответствующую информацию, а также присутствовать при проведении проверки и представить свои возражения к акту проверки.

Несоблюдение общественными организациями требований к порядку проведения проверочных мероприятий приводит к злоупотреблению и превышению компетенции проверяющего лица и ограничению прав субъектов предпринимательской деятельности. Именно поэтому суды относятся к документам, подготовленным по результатам общественных проверок, с осторожностью.

В случае рассмотрения судом дела по иску общественной организации, соответствующие требования не подлежат удовлетворению, если в материалах дела отсутствуют сведения об основаниях проведения проверки, а также внутренний приказ организации о проведении такой проверки. Кроме того, составленный по итогам выявленных нарушений протокол акт проверки не будет являться надлежащим доказательством, если он:. Итак, далеко не обязательно, что предприниматель будет привлечен к ответственности по результатам проверки, произведенной общественной организацией.

При этом, при обращении в Вашу организацию общественных проверяющих, рекомендуем Вам соблюдать следующие простые рекомендации:. Следуя этим простым рекомендациям, Вы добьетесь сразу нескольких целей. Если под видом общественных проверяющих к Вам явились мошенники, Вы сможете вывести их на чистую воду, а также продемонстрировать, что Вы не являетесь для них легкой добычей. Если же проверяющие лица действительно действуют на основании поручения соответствующей организации по защите прав потребителей, то, соблюдая вышеприведенные советы, Вы сможете защитить свои права и интересы при проведении проверки, а также получить доказательства, необходимые для последующего рассмотрения в административном или судебном порядке по выявленным нарушениям.

Если Вам нужна помощь по защите прав потребителей или противодействию незаконным действиям со стороны общественных организаций с использованием прав потребителей по отношению к Вашей организации, мы можем помочь Вам. Стоимость услуг зависит от количества затраченного времени и квалификации сотрудников, проводившего консультацию и определяется, исходя из действующих часовых ставок:.

Задать вопрос, обратиться за помощью к специалистам нашей компании Вы можете по телефонам и электронной почте, указанным в разделе Контакты.

Рус Eng. Ответы на часто задаваемые вопросы. Преимущества работы с нами: Сильная команда практикующих юристов Возможность решения сложных задач Открытость и понятность ведения дел Прозрачность ценообразования Справедливая цена Возможность дистанционного сотрудничества. Подписаться на рассылку Ваше имя. Ваш Email-адрес. Проверки бизнеса представителями общественных организаций по защите прав потребителей: как компаниям и предпринимателям защитить себя?

Как правильно вести себя предпринимателю в случае, если к нему пришли с проверкой представители общественной организации по защите прав потребителей? Права общественных объединений потребителей В соответствии с частью 2 статьи 45 Закона РФ от Кроме того, составленный по итогам выявленных нарушений протокол акт проверки не будет являться надлежащим доказательством, если он: не был представлен для ознакомления представителю проверяемого лица; не был вручен представителю проверяемого лица в ходе соответствующих мероприятий; не содержит подписи представителя проверяемого лица; не содержит сведений, безусловно и однозначно указывающих, где и когда была проведена проверка.

При этом, при обращении в Вашу организацию общественных проверяющих, рекомендуем Вам соблюдать следующие простые рекомендации: Что делать, если к Вам с проверкой пришли представители общественных организаций по защите прав потребителей первое, что нужно сделать — это идентифицировать проверяющих и направившую их организацию. Для этого необходимо запросить у данных лиц паспорта и документы, подтверждающие их полномочия приказ соответствующей организации о проведении проверки именно Вашей организации, документ, позволяющий установить принадлежность данных лиц к определенной общественной организации , а также обязательно сделать фотокопии представленных документов; проверить, действительно ли существует такая общественная организация, и имеет ли она действующий статус.

Сделать этом можно, воспользовавшись электронными сервисами на сайте Министерства юстиции РФ, где ведется Реестр зарегистрированных некоммерческих организаций , а также на сайте Федеральной налоговой службы , где также можно получить информацию о лице, имеющем право действовать от имени соответствующей организации без доверенности; нужно взять с общественных защитников расписку о неразглашении сведений, составляющих коммерческую тайну или иных сведений, отнесенных в Вашей организации к конфиденциальной информации; также лучше получить с общественных проверяющих расписку письменное подтверждение о согласии на обработку персональных данных, а также фото и видеоизображения.

Консультации по защите прав потребителей Если Вам нужна помощь по защите прав потребителей или противодействию незаконным действиям со стороны общественных организаций с использованием прав потребителей по отношению к Вашей организации, мы можем помочь Вам.

Проверки «защитников» прав потребителей

Специально уполномоченным центральным органом исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей является Государственный комитет Украины по вопросам технического регулирования и потребительской политики — Госпотребстандарт. Представители органов Госпотребстандарта имеют право беспрепятственно входить в любые производственные, складские, торговые и другие помещения проверяемых предприятий предпринимателей , обследовать их, а также брать образцы товаров для проверки качества. Согласно подпункту 1. Внеплановая проверка в этом случае осуществляется при наличии согласия на ее проведение Госпотребстандарта Украины;. Когда проверяющие придут с внеплановой проверкой, в первую очередь попросите их предъявить документ, являющийся основанием для проверки. Если он оформлен неправильно, вы имеете полное право не допустить контролеров на объект.

Что проверяет отдел по защите прав потребителей?

Документ : Проверяет управление по защите прав потребителей. Проверяет управление по защите прав потребителей. Вопрос: 1. Должно ли быть у инспектора управления по защите прав потребителей направление на проверку конкретного магазина или достаточно направления "на отработку города"? Если проверка осуществляется по жалобе потребителя, то проверяется весь магазин или строго предмет жалобы? Куда должна быть направлена жалоба потребителя: в первую очередь предпринимателю или сразу в управление по защите прав потребителей?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Турбизнес в Украине. Проверка защиты прав потребителей. Семинар по туризму в Украине

Квартирные и офисные Грузчики Харьков. Купить упаковку. Рубрики газеты. Если к Вам пришли с проверкой. Проверки Управления по защите прав потребителей. Эта публикация будет особенно интересна тем, кто занимается розничной торговлей, ресторанным хозяйством, — словом, всем тем, кто предлагает свои товары и услуги конечному потребителю.

Внеплановая проверка проводится по каждому факту, являющемуся основанием для ее проведения.

Заключение сделки купли-продажи подразумевает не только согласие обеих сторон с ее условиями, но и соблюдение элементарных норм вежливости. Однако на деле часто случается, что один из контрагентов ведет себя неподобающим образом: грубо, нагло или просто не в соответствии с законом. В этом случае другая стороны может обратиться за поддержкой в общество защиты прав потребителей. Назначение таких обществ, как следует из названия, — следить за соблюдением положений Закона о защите прав потребителей и прочих нормативных актов.

Что не должны проверять. Что имеют право проверить. Как не должны проверять. Если вы усматриваете в действиях общественных ревизоров признаки вымогательства, превышения должностных полномочий, самоуправства или расцениваете их как попытку присвоить функции государственных контролирующих и надзорных органов — пишите заявление в местное ОВД, ОБЭП, прокуратуру.

Открытость и понятность ведения дел. Прозрачность ценообразования. Справедливая цена.

Не заполнено обязательное поле Подтверждение пароля. Необходимо согласие на обработку персональных данных. В настоящее время в сфере потребительского рынка и услуг функционирует новый контролирующий орган — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека Роспотребнадзор 1. К нему перешли полномочия ранее существовавшей Госторгинспекции и частично — органов Госсанэпидемнадзора. Таким образом, его полномочия распространяются на сферы торговли, общественного питания, здравоохранения, гигиены и пр. Например, в Москве существует департамент потребительского рынка и услуг, который может проводить по жалобам потребителей плановые и внеплановые проверки совместно с другими контролирующими органами. Однако, имея законное право на существование, подобные общества выполняют добровольно-вспомогательную функцию и не подменяют контролирующие органы, не имеют права налагать и взимать штрафы за нарушения. При проведении поверок они наделены лишь правами обычного потребителя, поэтому правомочны составить коллегиальный акт о нарушениях в ходе проверки, а впоследствии направить его в государственный контролирующий орган территориальные органы Роспотребнадзора, Госстандарта, милицию, налоговые органы и др.

Читать 1 Конторы адвокатов в Москве Бибирево Прочие юридические вопросы Важными моментами в жизни человека, связанной с законом. Минск, 220114пр-кт Бесплатная юридическая онлайн-консультация РБадвокат в минске Юридические услуги, услуги адвоката Наиболее популярны обращения по: Вопросам наследования Минск Адвокат в Минске.

Здесь вы можете задать вопрос юристу бесплатно, получить Юрист.

Добрый! Звонят из общества по защите прав потребителей и говорят что хотят придти с проверкой. Законны ли их действия?

Согласно Федеральному закону от 21 ноября 2011г. Лицам, не имеющим гражданства РФ, также доступна бесплатная юридическая поддержка.

Отчасти это является показателем того, что представители малого и среднего бизнеса стали эксплуатировать. Названы самые выгодные для мигрантов города Самым выгодным для мигрантов оказался Воронеж: при средней зарплате 33,3 тысячи рублей аренда жилья обойдется в 10,6 тысячи, а прожиточный минимум в регионе составляет 8,6 тысячи рублей.

В итоге после основных трат у человека останется еще 14 тысяч.

Качество оказываемых на безвозмездной основе услуг не отличается от качества услуг платных. Вовремя данный юристом совет поможет гражданину решить проблему на ранней стадии развития. Давайте более подробно рассмотрим, какую помощь и в каких областях права смогут оказать сотрудники нашей фирмы. В области, которая регулируется жилищным правом, может происходить множество конфликтов.

Адвокаты Москвы и МО имеют правительственные квоты на оказание юридических услуг населению. Предоставляя бесплатные консультации, юристы нарабатывают список потенциальных клиентов.

ПЕНСИОННЫЙ ФОНД ОТКАЗАЛСЯ ВЫПОЛНЯТЬ ПОСТАНОВЛЕНИЯ СУДА Т. ДЛЯ СПЕЦИАЛЬНОГО СТАЖА НА ТОТ ПЕРИОД НЕ ХВАТАЛО ДВА.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сотрудники инспекции по защите прав потребителей ДНР провели внеплановую проверку в Макеевке
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. adacmic

    Это точно

  2. Милена

    Прочитал сделал выводы, спасибо.