+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Общество по защите прав потребителей продукты

От риска купить некачественный товар с рук никто не застрахован. Неважно, покупаем ли мы продукты питания, одежду или бытовую технику — если товар оказывается просроченным или бракованным, деньги терять никому не хочется. Особенно часто возникает вопрос, можно ли вернуть бракованный товар без чека. Как правило, попав в такую ситуацию, покупатель просто несёт товар назад в магазин и уточняет, как обменять бракованный товар или вернуть деньги. Часто бракованный товар меняют без лишних разговоров. Иногда — нет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ведь в ответ часто слышишь позитивную реплику, а если и нет, то кто-нибудь другой забудет спросить о свежести и купит товар. Понятно, что продукт уже давно испорчен и просрочен, но вопрос в том, почему он все еще на прилавке?

Защита прав потребителей пищевых продуктов

На практике формула "Покупатель всегда прав" работает редко. Каждый из нас хотя бы раз приобретал просроченные продукты, неработающую бытовую технику, некачественную обувь и одежду. Многие сталкивались с тем, что цена на этикетке не соответствует сумме в чеке.

Кого-то убеждали, что купленный через интернет товар нельзя сдать или обменять. Другим продавцы пытались навязать дополнительную услугу. Как этого избежать и что делать, если все же оказался в такой ситуации? На ценнике указана одна стоимость, а продавец на кассе пробивает другую. Законно ли это? Нет, не законно. Если он этого вовремя не сделал, то должен продать товар по той цене, которая указана на ценнике. Например, такие ситуации случаются при приобретении страховых продуктов — некоторые страховщики не продают полис ОСАГО без полиса добровольного страхования.

Это незаконно. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных. В нашем примере покупателю должна быть возвращена стоимость обязательного страхования. Мне продали просроченный товар. Что делать? Какие товары я не могу обменять или вернуть, если передумаю? Все остальные товары можно обменять или вернуть в течение 14 дней без объяснения причин. Это касается товаров, которые не были в употреблении, сохранили свои потребительские свойства, а у покупателя есть доказательства приобретения товара у конкретного продавца п.

Могу ли я отказаться от товара, заказанного в интернет-магазине? Отказаться от заказа до момента доставки можно в любое время. Можно сдать товар без чека? Да, отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не может быть причиной для отказа в возврате товара п.

Товар сдан. Когда я получу деньги за него? У продавца есть на это 10 дней. Он может вернуть деньги наличными, сделать перевод через почту, на карту или счет. Расходы по перечислению суммы несет продавец п. Теперь мне отказываются вернуть полную сумму. Я не хочу сдавать некачественный товар. Можно мне просто вернуть часть денег за него? Да, покупатель может потребовать продавца уменьшить цену некачественного товара, возместить расходы на исправление недостатков товара, возвратить уплаченные за товар деньги или возместить причиненные убытки.

Это должно быть сделано в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования ст. Я хочу вернуть неисправный товар, купленный через интернет. Как это сделать? Сервисный центр забирает товар не более чем на 45 дней п. В товаре есть недостатки. Могу ли я вернуть деньги за него, если у меня не сохранилась коробка? Да, отсутствие коробки не является препятствием к тому, чтобы сдать товар ненадлежащего качества.

В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т. Я отдал в ремонт некачественный товар. Часто срок устранения недостатков товара указан в договоре, при этом он не может превышать 45 дней. В противном случае продавец уплачивает потребителю неустойку за каждый день просрочки ст. Должны ли мне предоставить аналогичный товар на время ремонта? Да, если речь идет о товаре длительного пользования, то замену должны предоставить бесплатно в течение 3 дней.

При их ремонте аналогичный товар может предоставляется либо не предоставляться в зависимости от условий договора и доброй воли продавца. Товар починили по гарантии. Как теперь считать гарантийный срок в случае, если он снова сломается? Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя до дня выдачи его по окончании ремонта п. Если мои права нарушены, куда я могу обратиться? Никто из них мне не помог, остается только судиться. В какой именно суд мне обратиться? Если я обращусь в суд, могу ли я рассчитывать на что-то еще, кроме возврата денег за товар?

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков ст. Актуальные темы 1 августа , Фото с сайта scnetgelendzhik. Любой товар, в котором есть недостатки, можно обменять или вернуть. Читайте также Роспотребнадзор распространит Кодекс защиты прав потребителя на госуслуги В России появится национальная система защиты прав потребителей Верховный суд уточнил, на кого распространяются права потребителя.

Защита прав потребителя: пособие для чайников

Закон Украины "Об информации для потребителей относительно пищевых продуктов" , принятый в конце прошлого года, вступил в силу 6 августа го. Документ был разработан не только с целью имплементации санитарных и фитосанитарных стандартов Евросоюза, но и для очередной защиты прав потребителей, и, справедливости ради надо сказать, что среди нововведений документа действительно есть такие, которые украинские покупатели оценят по достоинству. Так, например, украинские покупатели знают не понаслышке: порой состав продукта написан настолько мелким шрифтом, что его невозможно прочитать даже с лупой. Теперь же минимальная высота строчных букв установлена на уровне 1,2 мм. Еще одно полезное новшество касается аллергенов: информация о них должна быть выделена другим шрифтом, цветом или стилем. Особо выделено в документе требование и к предоставлению информации об использованных в пищевом продукте рафинированных маслах или жирах растительного происхождения — в частности, о пальмовом масле. Также в документе указано, что информация о пищевом продукте не должна вводить покупателя в заблуждение относительно характеристик продукта категории, характерных признаков, свойств, состава, количества, минимального срока годности, страны происхождения, способа производства ; особых характеристик продукта если аналогичные продукты имеют такие же характеристики.

Подробно о защите прав потребителей

Госпродпотребслужба привела новые обязательные реквизиты этикеток пищевых продуктов и рассказала, что будет за невыполнение этих требований. Какие права имеет потребитель в случае получения некачественного товара? Какой алгоритм действий по его возврату поставщику? Минюст рассказал, как потребителю защитить свои права. Минэкономразвития подготовило проект постановления, в котором инициирует отмену Книги отзывов и предложений согласно европейскому опыту и практике.

На практике формула "Покупатель всегда прав" работает редко. Каждый из нас хотя бы раз приобретал просроченные продукты, неработающую бытовую технику, некачественную обувь и одежду. Многие сталкивались с тем, что цена на этикетке не соответствует сумме в чеке. Кого-то убеждали, что купленный через интернет товар нельзя сдать или обменять. Другим продавцы пытались навязать дополнительную услугу. Как этого избежать и что делать, если все же оказался в такой ситуации? На ценнике указана одна стоимость, а продавец на кассе пробивает другую.

Правила обмена распространяются на непродовольственный товар надлежащего качества при условии, что он :.

Заходите на форум, создавайте темы форума, задавайте вопросы, консультируйте, обсуждайте, общайтесь online. Правовед Законы Закон Украины "О защите прав потребителей". Статья 4.

Плохие продукты из магазина и рынка: как защитить свои права

Кредит под залог. Кредит онлайн. Кредитную карту.

Натолкнуться на испорченные продукты питания можно и на рынках, и в магазинах. Если вы случайно купили некачественную еду, отстаивать свои права можно и нужно.

Права потребителей в Украине от А до Я

Марьяна Торочешникова: Со мной в студии - заместитель генерального директора Центра испытаний и сертификации "Ростест-Москва" Вадим Такташов и начальник Управления по защите прав потребителей Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства Сергей Баткаев. Сегодня мы обсуждаем вопросы, связанные с защитой прав потребителей пищевых продуктов. Поводов для этого разговора много в свете недавних изменений в российском законодательстве. Но все же я предлагаю для затравки послушать сюжет, подготовленный нашим корреспондентом в МинВодах Ладой Леденевой. Лада Леденева: В списке претензий, рассмотренных в этом году городской Комиссией по защите прав потребителей Минеральных Вод, жалобы на недоброкачественные продукты занимают одно из последних мест. Но вовсе не потому, что их меньше, чем обращений по поводу некачественной обуви или бытовой техники, лидирующих по количеству.

Как это работает: защитить права потребителей

В двух комнатах нет даже 22 кв. Отделка ужасна, стены из гипсокартона между комнатами. Есть возможность заставить СМУ-5-застройшик-оплатить разницу в кв.

Например, согласно действующему Закону "О защите прав потребителей" производитель должен предоставлять полную и.

Контакты Отзывы Консультации на сайте Горячая телефонная линия Москва:(495) 984-35-48Санкт-Петербург:(812) 458-05-17 Консультаций сегодня: 28 За все время консультаций: 362600 Получено благодарностей: 1205 ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ Наши юристы ответят на любой юридический вопрос бесплатно.

Консультации проводятся в рамках Федерального закона от 21. ЗАДАЙТЕ СВОЙ ВОПРОС ЮРИСТУ Получите квалифицированный ответ.

Жилищное законодательство состоит из множества сложных для понимания нормативных актов, без помощи юриста по жилищным вопросам в них сложно разобраться, не менее сложно разрешить многие жилищные споры, тем более, если отстаивать свои интересы приходится в суде.

Причин, по которым нам требуются консультация юриста по жилищным вопросам, много - это и непредвиденные ситуации при осуществлении сделок с недвижимостью, проблемы в долевом строительстве, вопросы прописки и многое другое. С помощью нашего сайта вы можете получить консультацию юриста по жилищным вопросам.

Доступной правовую помощь сделал Интернет. Правозащитники оттачивают мастерство, а клиенты получают ответы на интересующие вопросы.

Вызывать он не может, может только попросит прийти. Ваш вопрос: услуги юриста бесплатно по телефону Доброго времени суток. Ваш вопрос: консультация военного юриста бесплатно онлайн Добрый день.

Написали заявление следователю, после чего коллегу вызвали в милицию, где она все отрицала. В милиции сказали, что расследовать не будут, т. Имеет ли право физическое лицо, резидент Республики Беларусь, в России самостоятельно уплачивать подоходный налог от сдачи в аренду коммерческой недвижимости, или обязанность в этом лежит на его налоговом агенте: арендаторе, субъекте хозяйствования России.

Обязано ли это физическое лицо Республики Беларусь, при такой деятельности регистрировать какой-либо субъект хозяйствования.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей. Возврат или обмен товаров.
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. nekasalla

    У вас пытливый ум :)

  2. vanpasalli

    Я считаю, что Вы не правы. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM.

  3. Римма

    Отлично написано.

  4. tranliro1983

    да... мне бы такая штуенция не помешала бы)))

  5. dunkyouprov

    Эта тема позорит наш сайт