+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Что такое жалоба по 59 фз

Что такое жалоба по 59 фз

Перед направлением обращения, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей информацией. В случаях, когда поставленные в обращении вопросы относятся к компетенции Генерального консульства Российской Федерации во Франкфурте-на-Майне, просим Вас руководствоваться установленными требованиями:. Отчество при наличии. Почтовый адрес.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Административная жалоба представляет собой один из механизмов защиты прав человека , а также является одним из видов обращений граждан в государственные органы или органы местного самоуправления. Право на административную жалобу является конституционным неотчуждаемым правом гражданина Российской Федерации.

Порядок подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг

Порядок подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг. В обращенииях можно изложить предложения по улучшению жизни в городе или селе, сделать заявление по поводу недостатков в работе администрации, а также высказать жалобу на нарушение ваших прав и попросить содействия в разрешении ситуации.

Обратиться письменно, устно и в электронной форме в любой орган власти, в государственное или муниципальное учреждение или к должностному лицу могут как любой гражданин РФ, так и лица, не имеющие гражданства РФ. Обращения могут быть индивидуальными или коллективными, устными, письменными или в электронной форме.

Право на обращение является свободным и добровольным. Оно не должно нарушать права и свободы других лиц. Должностное лицо - лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющее функции представителя власти или выполняющее организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в государственном органе или органе местного самоуправления.

Обращение - индивидуальное или коллективное предложение, заявление, жалоба гражданина граждан в государственный орган, иную организацию должностному лицу , изложенные в устной, письменной или электронной форме. Индивидуальное обращение - обращение одного гражданина в государственный орган, иную организацию к должностному лицу. Подается, как правило, от своего имени или от имени другого лица, которое не имеет возможности обратиться лично, и поручает это другому лицу чаще всего оформляется письменная доверенность.

Обращение от имени недееспособного гражданина или признанного ограниченно дееспособным - подает его представитель - опекун или попечитель.

В этих случаях необходимо предъявить копию судебного решения о признании гражданина недееспособным или ограниченно дееспособным. Коллективное обращение - обращение двух и более граждан. Максимальное количество подписей под таким обращением не ограничено. Письменное обращение - обращение, изложенное в письменной форме.

Должно содержать подпись гражданина граждан с указанием фамилии, имени, отчества, данных о месте жительства или работы учебы. Устное обращение - обращение гражданина граждан , высказанное им ими на личном приеме должностному лицу государственного органа, иной организации.

Повторное обращение - обращение гражданина граждан по одному и тому же вопросу в один и тот же государственный орган, иную организацию к должностному лицу. Предложение - обращение гражданина граждан в виде рекомендации по улучшению деятельности государственных органов, иных организаций должностных лиц , совершенствованию правового регулирования отношений в государственной и общественной жизни, решению вопросов экономической, политической, социальной и других сфер деятельности государства и общества.

Жалоба - обращение с требованием о восстановлении прав, свобод или законных интересов гражданина граждан , нарушенных действиями бездействием должностных лиц государственных органов, иных организаций или граждан.

В отличие от предложений и заявлений, жалобы, как правило, подаются в тех случаях, когда права гражданина или граждан уже нарушены и требуется их восстановить. Заявление - это письменный официальный документ, который фиксирует обращение гражданина или группы лиц к гражданину, организации или должностному лицу по поводу защиты интересов и осуществления прав.

Заявление можно отправить и по почте заказным письмом или принести его лично. На 2-м экземпляре вам должны поставить отметку о дате приема заявления. Решение должностного лица руководителя , к которому адресовано заявление, выражается резолюцией.

Резолюция на заявлении служит основанием для подготовки письменного ответа автору заявления о принятии решения, справки о состоянии затронутого вопроса, приказа о проведении экспертизы, проверки и т.

Заявление подаётся в 2-х экземплярах, на которых ставится входящий номер и подпись кто принял. Один экземпляр заявления с входящим номером и датой принятия передаётся заявителю. Если заявление коллективное, нужно обязательно после подписей писать ФИО полностью всех заявителей. Заявления, в которых содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, не рассматриваются.

Запрещается преследование гражданина в связи с его обращением в государственный орган, орган местного самоуправления или к должностному лицу с критикой деятельности указанных органов или должностного лица, либо в целях восстановления или защиты своих прав, свобод и законных интересов, прав, свобод и законных интересов других лиц. Не допускается разглашение сведений, касающихся частной жизни гражданина, содержащихся в заявлении, а также иных сведений, без его согласия.

Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. Гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления, тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в завлении вопросов.

Письменное завление подлежит обязательной регистрации. На заявлении ставится входящий номер документа, дата регистрации, фамилия, должность и подпись зарегистрировавшего документ лица. Регистрация заявлений обращений граждан осуществляется с использованием одной из следующих форм: электронной, карточной, журнальной с графами. Все поступившие обращения, в том числе и принятые на личном приеме, регистрируются в день их поступления. Если компетенция должностного лица или органа администрации, к которым было направлено заявление, не позволяет решить вопросы,содержащиеся в заявлении, они в течение 7-ми дней со дня регистрации завления направляют это завление в другой, соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Об этом заявителель оповещается в обязательном порядке. В случае, если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение 7-ми дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.

Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо при направлении письменного заявления на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу может в случае необходимости запрашивать в указанных органах или у должностного лица документы и материалы о результатах рассмотрения письменного обращения.

Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие бездействие которых обжалуется. В случае, если невозможно направление жалобы на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, жалоба возвращается гражданину с разъяснением его права обжаловать соответствующие решение или действие бездействие в судебном порядке.

Контроль ведется с использованием электронной системы контроля, регистрационно-контрольных карточек, журналов. Поручения руководителей должностных лиц о дальнейшем рассмотрении обращений граждан оформляются в форме резолюций.

Гражданам письменно сообщается о решениях, принятых по результатам рассмотрения их письменных обращений. В ответах, направленных в вышестоящие государственные органы, иные организации вышестоящим должностным лицам по находящимся на контроле обращениям граждан и предписаниям, указываются сведения об уведомлении гражданина о результатах рассмотрения его обращения, отметка об исполнителе. В случаях, когда в письменных обращениях граждан, поступивших в государственные органы, иные организации должностным лицам , одновременно содержатся вопросы, относящиеся к компетенции нескольких государственных органов, иных организаций должностных лиц , копии данных обращений в 5-дневный срок направляются в соответствующие государственные органы, иные организации должностным лицам с уведомлением об этом граждан.

Ответ на завление подписывается руководителем государственного органа или органа местного самоуправления, должностным лицом. Ответ на заявление, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу по информационным системам общего пользования, направляется по электронному почтовому адресу, указанному взаявлении. В необходимых случаях в установленном порядке государственным органом, иной организацией может быть принято решение об увеличении срока хранения или о постоянном хранении соответствующих обращений граждан.

Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтение. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную и иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Если в письменном обращении содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращения переписки по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу, с уведомлением гражданина, направившего обращение.

Личный приём граждан в государственных органах, органах местного самоуправления проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.

В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина.

Письменное заявление е, принятое в ходе личного приема, подлежит обязательной регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. Если в заявлении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данного государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться. В ходе личного приёма гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Государственные органы, органы местного самоуправления и должностные лица осуществляют в пределах своей компетенции контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений, анализируют содержание поступающих обращений, принимают меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан.

Лица, виновные в нарушении настоящего Федерального закона, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. Возмещение причиненных убытков и взыскание понесенных расходов при рассмотрении обращений. Гражданин имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, причиненных незаконным действием бездействием государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица при рассмотрении обращения, по решению суда.

В случае, если гражданин указал в обращении заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с рассмотрением обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом, могут быть взысканы с данного гражданина по решению суда. Чтобы заявление или жалоба были рассмотрены серьезно и в срок, желательно, чтобы в них были ссылки на законы или какие-либо другие официальные решения.

Ссылки на эти нормативные акты и отдельные их пункты создадут существенные затруднения чиновникам писать Вам отписки и помогут добиться положительных результатов в Вашем деле. Организации социального обслуживания населения.

Деятельность Вопросы-ответы Республиканские центры Реабилитационные центры для детей и подростков с ограниченными возможностями Центры реабилитации инвалидов Дома-интернаты для престарелых и инвалидов Детские дома-интернаты для умственно отсталых детей Психоневрологические интернаты Комплексные центры социального обслуживания населения КЦСОН Социальные приюты для детей и подростков Центры социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий Центры социальной помощи семье и детям Опрос граждан о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания.

Реестр поставщиков услуг. Сводная информация Рейтинг учреждений. Полезная информация Профилактика терроризма и экстремизма. Учреждения социального обслуживания населения Комплексные центры социального обслуживания населения КЦСОН Государственное автономное учреждение социального обслуживания "Комплексный центр социального обслуживания населения "Забота" Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан в Новошешминском муниципальном районе" Услуги Порядок подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг.

Рассмотрение всех видов обращений проводится бесплатно. Кратко о терминологии Должностное лицо - лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющее функции представителя власти или выполняющее организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в государственном органе или органе местного самоуправления.

Все виды обращений сегодня, как правило, оформляются в виде заявлений. Заявление адресуется конкретному должностному лицу. Форма написания заявления свободная. Заявление подписывается автором и передается направляется для принятия решения. В правом верхнем углу нужно указать адресата. Примечание 1. В течение ти дней с момента принятия заявления вам обязаны дать ответ. Анонимные обращения граждан не рассматриваются. Гарантии безопасности в связи с подачей заявления Запрещается преследование гражданина в связи с его обращением в государственный орган, орган местного самоуправления или к должностному лицу с критикой деятельности указанных органов или должностного лица, либо в целях восстановления или защиты своих прав, свобод и законных интересов, прав, свобод и законных интересов других лиц.

Регистрация письменного завления Гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления, тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в завлении вопросов. На заявлении ставится входящий номер документа, дата регистрации, фамилия, должность и подпись зарегистрировавшего документ лица Регистрация заявлений обращений граждан осуществляется с использованием одной из следующих форм: электронной, карточной, журнальной с графами.

Обязанности должностных лиц при рассмотрении заявлений принимать меры для полного, объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений; принимать законные и обоснованные решения; письменно информировать граждан о решениях, принятых по результатам рассмотрения письменных обращений, аргументировав их принятие; разъяснять порядок обжалования решений.

Сроки рассмотрения заявлений 1. Контроль за рассмотрением заявлений Контроль ведется с использованием электронной системы контроля, регистрационно-контрольных карточек, журналов. Поставленные вопросы рассмотрены.

Приняты необходимые меры; 3. Письменно дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов в сроки, указанные в Законе. Срок хранения заявлений и обращений Заявления и обращения граждан, материалов, связанных с их рассмотрением, - 5 лет. В случае неоднократного обращения - 5 лет с даты последнего рассмотрения.

Ответы на часто задаваемые вопросы

В силу ст. Порядок рассмотрения обращений регламентирован ст. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

12 онлайн-ресурсов, принимающих жалобы граждан

Комментарий к Федеральному закону от 2 мая года N ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" постатейный Комментарий к Федеральному закону от 2 мая года N ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" постатейный. В комментируемой статье согласно ее названию определена сфера применения комментируемого Закона. Открывающая же данную статью часть 1 определяет предмет регулирования данного Закона.

Перечисленные юридические документы должны иметь по возможности краткое содержание и лаконично выраженную просьбу заявителя. Согласно Федеральному закону от На практике первичное обращение в органы власти происходит в виде заявления , то есть, просьбы гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщения о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критики деятельности указанных органов и должностных лиц [2] , а если в результате заявление не рассмотрено, органом власти не предоставлен мотивированный отказ в рассмотрении заявления, либо действия органа власти не удовлетворяют обратившегося, то гражданин подает жалобу на, соответственно, бездействие либо на действия органов власти в вышестоящий орган власти либо в прокуратуру. Прокурор выносит постановление по результатам рассмотрения жалобы о полном или частичном удовлетворении жалобы или об отказе в её удовлетворении [3]. Для института обращений граждан характерна критика недостатков, которая в свою очередь помогает вскрыть несовершенства в работе органов, учреждений, предприятий и организаций. Проведенные исследования позволили выявить мнение граждан по поводу нарушений органами и должностными лицами местного самоуправления порядка приема, рассмотрения и разрешения обращений, поступающих от физических и юридических лиц.

Порядок подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг. В обращенииях можно изложить предложения по улучшению жизни в городе или селе, сделать заявление по поводу недостатков в работе администрации, а также высказать жалобу на нарушение ваших прав и попросить содействия в разрешении ситуации.

Команда РОИ. На сегодня срок рассмотрения заявления жалобы гражданина РФ по ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" составляет 30 суток. Это огромный срок, за который сама проблема либо становится неактуальной, либо позволяет чиновникам замылить решение вопроса. По большей части, решение проблемы не требует такого значительного времени, тем более, что все вопросы чиновниками всё равно разрешаются в течение последних нескольких часов, а всё время используется лишь для оправдания отсутствия должной реакции бездействия на заявление и выжидательной позиции исполнителя "рассосётся-не рассосётся".

Порядок и правила оформления писем, жалоб и заявлений

Часть 1 ст. Данная норма распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами. Федеральным законом от Так, ст. Однако не каждое обращение, направленное в службу судебных приставов, рассматривается в порядке ст.

Рассмотрение предложений, заявлений, жалоб обеспечивает соблюдение, охрану и восстановление нарушенных конституционных прав и законных интересов граждан. Обращения граждан могут поступать в виде предложений, заявлений и жалоб.

Прокурор разъясняет

Сегодня практически каждое ведомство на своем официальном сайте предлагает форму обратной связи для обращений граждан. В соответствии с положениями статьи 12 Федерального закона от Но есть и вневедомственные онлайн-ресурсы, куда можно подать жалобу. Сохраните себе список. Обращения везде бесплатные и подаются в электроном виде. Календарь бухгалтера Проверка контрагента Трудовой кодекс Налоговый кодекс. Автор PPT.

Административная жалоба

Министерство здравоохранения России составило список наиболее часто диагностируемых онкологических заболеваний. Об этом сообщает RT. В Британии назвали самые популярные способы обмана туристов Более 5 тыс. В Министерстве труда назвали самые высокооплачиваемые профессии в России По данным ВНИИ труда, от 100 тыс. В Минздраве назвали самые распространённые венерические болезни россиян В ведомстве отметили, что ежегодно число больных половыми инфекциями сокращается.

статьей 12 Федерального закона от № ФЗ «О обращений граждан, распространяется на все жалобы граждан.

С июля месяца была подана заявка на замену стояка холодной воды, который находился в аварийном состоянии. Спустя 3 месяца замена была произведена, но с рядом нарушений из-за которых стояк всё-равно пропускает воду.

О ПОРЯДКЕ ОКАЗАНИЯ БЕСПЛАТНОЙ ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ Адвокаты, являющиеся участниками государственной системы бесплатной юридической помощи, представляют в судах, государственных и муниципальных органах, организациях интересы граждан, имеющих право на получение бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи, если они являются (п. В соответствии со статьей 21 Федерального закона, бесплатная юридическая помощь в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи не оказывается в случаях, если гражданин: 1) обратился за бесплатной юридической помощью по вопросу, не имеющему правового характера; 2) просит составить заявление, жалобу, ходатайство или другой документ правового характера и (или) представлять его интересы в суде, государственном или муниципальном органе, организации при отсутствии правовых оснований для предъявления соответствующих требований; 3) просит составить заявление в суд и (или) представлять его интересы в суде, государственном или муниципальном органе, организации при наличии установленных законодательством Российской Федерации препятствий к обращению в суд, государственный или муниципальный орган, организацию.

Если принимается решение о невозможности оказания бесплатной юридической помощи, гражданину выдается соответствующее заключение. Адвокаты, являющиеся участниками государственной системы бесплатной юридической помощи, не оказывают бесплатную юридическую помощь гражданину, если прокурор в соответствии с Федеральным законом от 17.

Таким образом, вы можете признать свою бабушку не дееспособной в Российском суде. Необходимо оценить перспективность варианта с покупкой коммуналки и последующего ее использования для улучшения жилищных условий по госпрограмме. Есть возможность прописать туда двух родителей и маленького ребенка.

Чтобы получить бесплатную консультацию юриста, пожалуйста, сформулируйте ваш вопрос, стараясь максимально подробно описать произошедшую ситуацию. Только дипломированные юристы различных отраслей права, от автоюриста до адвоката по уголовным делам. Адвокатской тайной являются любые сведения, связанные с оказанием адвокатом юридической помощи своему доверителю.

В наши дни, постоянные реформы, которые проводятся в военной сфере, неизбежно становятся причиной возникновения многочисленных проблем правового характера. Это могут быть ситуации связанные с призывом в армию, обеспечением военнослужащих жильем и довольствием и др. Кроме того, сегодня распространены незаконные действия командиров военных частей или других должностных лиц. Грамотная консультация военного юриста по самым различным вопросам, возникающим в этой сфере и избежать возникновения проблем.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЖКХ от А до Я! Кому и как писать жалобу
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Августа

    такой пост и распечатать не жалко, редко такое найдешь в инете, спасибо!

  2. Осип(Иосиф)

    Интересная тема, приму участие.

  3. Николай

    у мня уже есть